Шок обратной связи

В момент появления сигнала обратной связи происходит раздражение органов чувств человека. Порой это действие вызывает болезненные ощущения, вплоть до физического дискомфорта. Такая ситуация называется шоком обратной связи и должна избегаться насколько это возможно.

Рассмотрим разновидности и способы устранения шока:

Акустический шок — дискомфорт возникающий при раздражении слухового аппарата неожиданным звуковым сигналом.

Для предотвращения акустического шока необходимо начинать воспроизведение звукового сигнала с минимальной громкости и постепенно ее увеличивать. Короткие сигналы сначала подаются на минимальной громкости, а потом сразу на установленном уровне.

Световой шок — раздражение зрения вызванное резким изменением освещения.

Световой шок в большинстве случаев наблюдается только в условиях слабого освещения. Для его предотвращения следует предусмотреть темное оформление интерфейса и подавать световые сигналы начиная с наименьшей яркости. Также следует избегать слишком больших по размеру световых индикаторов.

Тактильный шок — раздражение возникающее при внезапном движении объекта вне поля зрения пользователя или при внезапном контакте с ним.

Хороший пример — виброзвонок телефона. Для предотвращения тактильного шока необходимо проинформировать пользователя о начале движения, например подав звуковой или световой сигнал перед ним.

Очевидно, что полностью избавиться от шока невозможно. Если человек на чем-то сосредоточен, то любое раздражение, путь даже мелодия с нарастающей громкостью, способно вызвать неприятные ощущения. Но такие ситуации скорее являются частными, чем повседневными, а значит действия по предотвращению шоков не лишены смысла.